Recuperar o acesso perdido
Esqueceu a senha? O Calcularte manda um link para o email da conta e você cria uma senha nova ali mesmo, já saindo logada. Se o problema é não ter mais acesso ao email antigo, o caminho é outro, e ele está explicado aqui.
O link do email vale até ser usado, e não perde a validade com o tempo: um email de ontem funciona hoje. Se você pedir de novo, o Calcularte reenvia o mesmo link, então qualquer um dos emails que chegarem serve. Depois de usado, ele deixa de valer: aí a tela avisa Este link não é mais válido e oferece Pedir um novo link. E se você não tem mais acesso ao email do cadastro, este caminho não resolve sozinho: escreva para [email protected] contando qual é o endereço antigo e qual é o novo, porque essa troca precisa ser feita por quem cuida do sistema.
Passo a passo
Comece emTela de entrada
Na tela de entrada, toque em Esqueci minha senha.
O link fica logo abaixo do campo da senha. Ele abre a tela de recuperação, que é onde os passos seguintes acontecem.
Escreva o Email da sua conta e toque em Enviar link de redefinição.
É o endereço com que você entra no Calcularte. Se você costumava entrar pelo botão do Google, use o mesmo endereço da sua conta Google.
Confira, na confirmação, o endereço para onde o link foi.
Se estiver errado, toque em Enviar pra outro email e refaça o pedido. Se estiver certo e nada chegar em alguns minutos, procure na caixa de spam antes de pedir de novo.
Abra o email, clique no link e escreva a Senha nova.
A senha vai duas vezes, em Senha nova e em Confirme a senha nova, e aceita até 20 caracteres. O desenho de olho ao lado do campo mostra o que você digitou, para conferir antes de salvar.
Toque em Salvar senha nova e entrar.
A senha antiga deixa de valer na hora e você entra direto no sistema, sem passar de novo pela tela de entrada.