Recuperar o acesso perdido
Para recuperar o acesso, o Calcularte envia ao email da conta um link para você criar uma senha nova.
Passo a passo
Comece emTela de entrada
Na tela de entrada, toque em Esqueci minha senha.
O link Esqueci minha senha fica abaixo do campo Sua senha.
Escreva o Email da sua conta e toque em Enviar link de redefinição.
É o endereço com que você entra no Calcularte. Se você entra com o Google, use o endereço da sua conta Google.
Procure o email do Calcularte na sua caixa de entrada.
Se o email não chegou em alguns minutos, procure na caixa de spam.
Abra o email, clique no link e escreva a Senha nova.
Escreva a senha duas vezes, em Senha nova e em Confirme a senha nova. A senha aceita até 20 caracteres, e o botão com o olho mostra o que você escreveu.
Toque em Salvar senha nova e entrar.
A senha antiga deixa de valer na hora, e o Calcularte abre já com a sua conta.
O link de redefinição funciona uma vez só: depois de usado, a tela avisa Este link não é mais válido e mostra Pedir um novo link. Peça um novo e confira o email mais recente. Sem acesso ao email da conta, escreva para [email protected] dizendo o endereço antigo e o novo: essa troca é feita pelo suporte.